Bestaande bestelling
Hulp bij een bestaande bestelling
Een vraag over levering, betaling of je ontvangen laserwerk? Vertel ons wat er speelt. Je ordergegevens vind je terug in je account.
Zo kun je ons bereiken
Stuur je vraag online
Via het klantenserviceformulier kun je je ordernummer, uitleg en eventuele foto's in één keer meesturen.
Liever telefonisch overleggen?
Bel ons op 020 - 369 7632. We zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 09.30 tot 16.30 uur. In het weekend en op nationale feestdagen zijn we gesloten.
Houd je ordernummer bij de hand, dan kunnen we je bestelling sneller terugvinden.
Klantenservice
Stuur je vraag over een bestelling
Vertel wat er speelt en voeg je ordernummer en waar nodig foto's toe. Dan kunnen we meteen gericht met je bestelling meekijken.
Je ordernummer en, bij schade of een kwaliteitsvraag, een overzichtsfoto en een duidelijke detailfoto.
Met deze informatie kunnen we je sneller helpen
Zo vinden we je bestelling snel
Vermeld je ordernummer, het e-mailadres waarmee je bestelde en beschrijf kort waarmee we kunnen helpen.
Laat schade of een kwaliteitsvraag goed zien
Met overzichts- en detailfoto's kunnen we de situatie beter beoordelen. Benoem ook om welke onderdelen en aantallen het gaat.
Wil je nog iets wijzigen?
Laat zo snel mogelijk weten wat je wilt aanpassen. Bestellingen worden automatisch verwerkt, waardoor we productiewijzigingen niet kunnen garanderen. Een leveradres kan nog worden aangepast zolang de bestelling niet is verzonden.